WER SIND WIR?
Firma:
RightNow Group
Gründer:
Dr. Torben Antretter,
Phillip Eischet &
Dr. Benedikt Quarch
Gründungsjahr:
2017
Standort(e):
– Düsseldorf (Headquarter)
– Berlin
– Málaga
WAS MACHEN WIR?
Wir sind eines von Deutschlands führenden LegalTech-Unternehmen und setzen uns seit 2017 für das digitale Verbraucherrecht von Millionen von Kunden ein.
Mit der RightNow Group führen wir Kunden sicher durch den Rechtsdschungel und helfen dabei, Rechtsansprüche in Bargeld umzuwandeln. Egal ob Datenschutz, Miete oder Reisen, RightNow hilft Kunden bei der Identifizierung und Durchsetzung von Ansprüchen in allen Bereichen des täglichen Lebens.
Damit bieten wir die erste All-Inclusive-Lösung, um Klienten über ihre Rechte zu informieren und Rechtsansprüche direkt durchzusetzen. Auf diese Weise schaffen wir gemeinsam Parität zwischen Verbrauchern und großen Unternehmen.
WIE MACHEN WIR ES?
Wir kaufen Konsumenten und Geschäftspartnern entstandene Rechtsansprüche aus Situationen des täglichen Lebens ab, u.a.
– Flugstornierungen
– falsch berechnete Mietnebenkosten
– Pauschalreisestornierungen
– falsch regulierte KFZ-Haftpflichtschäden
– Datenschutzverstöße
Unsere Kunden erhalten dann in kürzester Zeit einen bedeutenden Teil ihres Erstattungsanspruches ausgezahlt. Die anschließende Kommunikation mit den Anspruchsgegnern und das hoch automatisierte Eintreiben der Forderung vor Gericht übernehmen wir auf eigenes Risiko. Schnell, einfach und rechtssicher.
WOMIT MACHT IHR ES?
Die RightNow Group ist dank des gesamten Teams in der Lage unseren Kunden ein Angebot in kürzester Zeit zu unterbreiten. Nachdem die zur Prüfung erforderlichen Dokumente hochgeladen, ggf. erforderliche Identifikationsnummern und Kontaktdaten eingegeben wurden, prüfen wir automatisiert die Ansprüche und kalkulieren mit Hilfe eines von uns entwickelten Algorithmus den jeweiligen Anspruchsbetrag, den wir als Unternehmen dem Verbraucher als Angebot machen können. Wie genau sich der Betrag zusammensetzt, hängt von ganz unterschiedlichen Faktoren ab und wird bei all unseren Produkten individuell bestimmt.
Worauf Legt ihr besonders viel wert?
Als Pionier der LegalTech-Branche wollen wir Vorreiter des digitalen Umdenkens sein, denn nur so können wir als Gemeinschaft profitieren. Wir sind uns dieser Verantwortung bewusst und wollen gemeinsam mit unseren Kunden das digitale Verbraucherrecht 2.0 aktiv mitgestalten und revolutionieren. Daher hat vor allem die direkte und persönliche Interaktion mit unseren Kunden für uns oberste Priorität. Erst dann erhalten wir einen individuellen Einblick in die gegenwärtige Bedürfnislage und können anschließend die Weiterentwicklung und die Produkt- und Prozessoptimierung auf ein neues Level heben.
Für wen Machen wir es?
Unsere Zielgruppe ist nicht spezifisch zu definieren. Wir erleben es tagtäglich, dass junge Studierende ihre Mietnebenkosten bei uns einreichen oder die reisefreudige Rentnerin, die ihre bereits bezahlte Pauschalreise bei uns online hochlädt. Uns erreichen Einreichungen von Menschen jedes Alters und mit den unterschiedlichsten Backgrounds.
Das ist genau das, was unsere Arbeit bei RightNow so spannend und wirklich einmalig macht. Wir setzen uns für das Recht jedes Verbrauchers und jeder Verbraucher*in ein. Egal, ob jung, alt, Student:in oder Digitaleinsteiger:in – Verbraucherschutz betrifft alle!
WARUM machen wir es?
Aus eigener Erfahrung haben wir feststellen müssen, wie schwierig es als Einzelperson ist, sein Verbraucherrecht gegenüber großen Unternehmen, Konzernen oder Versicherungsgesellschaften durchzusetzen und vor allem wie lange das dauert.
So standen wir als passionierte Reisende plötzlich vor einer Problematik: Wir konnten unsere gebuchten Flüge nicht antreten und trotzdem mussten wir den vollständigen Flugpreis bezahlen. Die Fluggesellschaft ließ auf unsere Anfrage hin verlauten, dass dies dem üblichen Prozedere entspreche. Doch damit wollten wir uns nicht zufrieden geben, denn wir waren mit diesem Umstand nicht alleine, wie uns auch Freunde und Familie bestätigten. Dieser Zustand bestärkte uns drei in unserem Vorhaben, das Verbraucherrecht maßgeblich zu demokratisieren.
Und genau hier greifen wir ein und helfen dem Verbraucher dabei. Der primäre Gedanke hinter all den Produkten von RightNow ist es, Verbrauchern Kleinstansprüche abzukaufen, bei denen es sich nicht lohnt, diese als Verbraucher selbst durchzusetzen.
Wohin soll die reise gehen?
Wir wollen mit der RightNow Group nicht nur eine nationale, sondern auch eine internationale Plattform für den digitalen Verbraucherschutz bereitstellen. Daher zielen wir mit der Vision RightNows auch weiterhin darauf ab, mit unseren Produkten und unserem Service das Leben der Kunden zu bereichern und zu erleichtern.
Mit RightNow werden wir auch in Zukunft die Wende des digitalen Verbraucherschutzes aktiv mitgestalten. Mit unserem bisherigen Produktportfolio setzen wir uns seit Jahren nicht nur erfolgreich für die deutsche Verbraucherwelt ein, sondern sind auch für die Verbraucher*innen in den Ländern Frankreich, Österreich und Schweiz erfolgreich aktiv. Durch das internationale Agieren auf diversen Verbraucherschutzmärkten sammeln wir somit auch internationale Expertise.
Vor allem in Zeiten der digitalen Disruption sollte jede(r) ganz unkompliziert zu ihrem/seinem Recht kommen und als der zentrale Ansprechpartner bei der Durchsetzung von Rechtsansprüchen, verfolgen wir dies als gesamtes Team. Dafür steht RightNow!
